Objectifs : Acquérir tous les outils et points clés pour : résoudre efficacement un problème ,fédérer une équipe autour du problème à résoudre ,conduire efficacement une séance de travail en salle ou sur le terrain pour mettre en place un dispositif d'actions correctives et préventives.
Programme : 1. Comprendre les principes de fonctionnement du groupe de progrès Les leviers et principes du progrès permanent : le PDCA (plan, do, check, act), développer les actions correctives et préventives dans l'entreprise.Utiliser un vocabulaire précis.Les fiches progrès : faire simple et utile.La notion de pilote, d'animateur de groupe.
2. Résoudre un problème à l'aide de la méthode ''CARREDAS'' et d'outils pertinents Choisir le problème : Pareto, diagramme des affinités, les observations instantanées.Analyser : le QQOQCC et la grille est/n'est pas.Rechercher les causes : remue-méninges, diagramme des 5M, les 5 Whys pour rechercher la cause racine.Rechercher les solutions : technique de créativité, diagramme en arbre.Essayer les solutions : tests.Décider de la meilleure solution : matrice de décision, grille d'efficacité.Appliquer et Suivre l'efficacité des actions : plan d'actions et indicateurs.
3. Animer un groupe de progrès Préparation de la séance de travail.Règles d'animation : production, régulation, synthèse.Les styles d'animation : autodiagnostic.Les clés pour faire adhérer à une démarche de progrès.
4. Animer le progrès au quotidien, sur le terrain. Résoudre un problème sur le terrain : quels types de problèmes ? Comment faire rapide et efficace ?La communication visuelle : créer un espace de communication : voir, savoir et agir ensemble.
Les plus de cette formation : Une formation centrée sur la pratique, au travers d'une étude de cas et de jeux pédagogiques. Un CD de synthèse (fiches outils, méthode) remis à chaque participant.Une formation qui aborde à la fois la technique d'animation de groupe et l'application de la méthode sur le terrain. Jeu CIPE de la communication visuelle, pour repérer les conditions de réussite d'une communication efficace.
Pour qui : Responsables, correspondants, animateurs Qualité.Agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome.Toute personne ayant à animer un groupe de progrès.
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